Weiterbildung
zur Prozessberater/in

Ein Qualifzierungsprogramm für interne und externe Berater/innen und Manager/innen von Veränderungsprozessen.

Rolle und wesentliche Fähigkeiten eines Prozessberaters /einer Prozessberaterin

Veränderungsprozesse beinhalten Schwierigkeiten und lösen Widerstände bei den Betroffe-nen aus. Es gibt Unwegbarkeiten, Umwege, Hürden, die zu überwinden sind und Ängste der Beteiligten sowie der Betroffenen, die es zu berücksichtigen gilt, wenn Veränderungen mög-lichst effizient und effektiv initiiert und durchgezogen werden sollen. Veränderungsprozesse können kaum ohne Reibungsverluste abgewickelt werden.
Prozessberater/innen haben die Aufgabe bzw. die Rolle, Veränderungsprozesse so anzulei-ten und zu begleiten, dass Reibungsverluste minimiert werden. Dabei gilt es in einer Organi-sation die Ebenen Strategie, Struktur, Kultur und Person einerseits differenziert zu betrachten und andererseits in Bezug zueinander zu bringen. Wichtig in der Aufgabe des Prozess-beraters ist es, die "Schmerzpunkte" in Veränderungsprozessen zu orten, d.h. erkennen, wo der Prozess ans Eingemachte der Betroffenen geht und ins Stocken gerät und mit gezielten Interventionen wieder ins Laufen zu bringen.
Die Begleitung von Veränderungsprozessen findet heute nicht mehr in eng umschriebenen Rollen statt. Die Komplexität der Unternehmen erfordert vielfältige Kompetenzen. Neben der Rolle als Führungskraft oder Projektleiter/in sind auch Kompetenzen als Coach, Teament-wickler/in und Prozessberater/in notwendig. Dies erfordert Flexibilität und umfassende Kom-petenz in den jeweiligen Rollen. Diese vermitteln wir in unserer Weiterbildung.

Welche Fähigkeiten und Kompetenzen braucht eine Prozessberaterin, ein Prozessberater?

Persönliche Kompetenz
Hierzu gehört die Fähigkeit von Prozessberatern realitäts- und situationsgerecht zu handeln. Sie orientieren sich an ihren eigenen Empfindungen und wissen, wann sie sich auf ihre Wahrnehmungen verlassen können. Sie können konstruktive Beziehungen herstellen und aufrecht erhalten. Sie können Konfliktsituationen von Individuen oder Systemen erkennen und angemessen mit solchen Situationen umgehen. Sie haben Zugang zu ihrer Intuition und verstehen es, diese zu nutzen. Sie beziehen Position und bleiben dennoch im Dialog.

Ethische Kompetenz
Prozessberater/innen mit ethischer Kompetenz haben Bewusstheit über Ihre Rolle in einer beratenden Tätigkeit. Sie wissen um ihre persönlichen Gefährdungen, wenn sie in die "Welt" ihrer Gegenüber einsteigen und entwickeln ein Sensorium, wann sie selbst Unterstützung, Coaching oder Supervision brauchen. Die Eigenart anderer achten und respektieren sie.

Theoretische Kompetenz
Prozessberater/innen mit theoretischer Kompetenz verfügen über Verständnis des Wesens menschlicher Beziehungen und des Gelingens menschlicher Interaktion. Sie können die wahrgenommene "Wirklichkeit" diagnostizieren und mit Worten und Modellen beschreiben und somit diskutieren. Dank ihrem theoretischen Wissen haben sie die Fähigkeit, ihre Inter-ventionen theoretisch einzuordnen und zu begründen. Ihre spontanen und intuitiven Reakti-onen können sie erklären und für ihre Arbeit nutzbar machen.

Handlungskompetenz
Prozessberater/innen, die über Handlungskompetenz verfügen, kennen die für sie erforderli-chen Methoden und Techniken und können diese situativ und variantenreich in Verände-rungsprozessen auf verschiedenen Ebenen anwenden. Sie erkennen den richtigen Zeitpunkt für Interventionen und setzen diese angemessen ein. Sie wissen, wie sie Aufträge effektiv aushandeln und klären. Sie wissen, wie und wann sie eine Beratung beenden. Sie können gruppendynamische Prozesse begleiten. Sie kennen Wege und Mittel, Konflikte zu moderieren und zu bearbeiten. Sie kennen die Wechselwirkung von Strategie, Struktur, Kultur und Person.

Zielgruppe

Die Weiterbildung richtet sich an alle Mitarbeiter/innen, die Veränderungsprozesse begleiten:

• Betriebsorganisatoren/-innen
• Projektleiter/innen
• Führungskräfte
• HR-Manager/innen
• Interne Organisations- und Personalentwickler/innen

Termine

Die nächsten Durchführungstermine sind noch offen.